Addetto/a relazioni clienti junior nel retail

Per un negozio di vendita al dettaglio ad Adrano, cerchiamo una persona per la gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo si svolge tra il punto vendita e il servizio post-vendita, con attenzione alle richieste legate agli acquisti. Lavorerai a stretto contatto con il personale di vendita e contribuirai a rendere chiara e ordinata l’esperienza del cliente, dall’informazione iniziale alla gestione di eventuali segnalazioni. Nel lavoro quotidiano raccoglierai richieste su disponibilità, caratteristiche e consegna dei prodotti; verificherai lo stato degli ordini e registrerai aggiornamenti nelle schede cliente del gestionale. Ti occuperai inoltre di inoltrare reclami al reparto competente, seguendone l’esito, e di proporre prodotti complementari quando pertinenti. Nei momenti di maggiore affluenza collaborerai con il punto vendita per indirizzare le richieste senza interrompere il servizio in cassa. Requisiti: * non è richiesta esperienza pregressa * diploma di scuola secondaria superiore * uso autonomo di posta elettronica e strumenti informatici di base * capacità di spiegare caratteristiche e condizioni di acquisto in modo preciso * disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e nei giorni festivi Ti offriamo un inserimento diretto con orario a tempo pieno; l’organizzazione dei turni sarà comunicata con anticipo. Il periodo di maggiore attività nel mese di novembre e durante le festività richiede collaborazione nel presidio del negozio. È richiesta ingresso in azienda da subito. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, secondo CCNL Commercio * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € * Buoni pasto * Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di assistenza Sede di lavoro: Adrano