Customer service settore bancario - Legnano

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario. Responsabilità principali: chiamate inbound in merito a conti corrente, carte di credito, frodi e assistenza all'area riservata. Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dal 12 al 26 ottobre. Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino. Requisiti: •Diploma di Scuola Media Superiore •buona dialettica •predisposizione al contatto telefonico •forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria impiegato. Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione. E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì tra le 8:00 alle 21:00, sabato e domenica tra le 8:00 e le 19:00. Il turno di domenica verrà svolto da remoto dopo un primo periodo formativo. Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare). Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte Qualifica: Impiegati