Addetto/a supporto clienti con gestione ticket

Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica a clienti privati e aziendali, cerchiamo una persona per seguire richieste e segnalazioni. Nel nostro team aiuterai i clienti a trovare risposte chiare, mantenendo aggiornati i colleghi sulle pratiche aperte. Requisiti: * esperienza non richiesta * buona comunicazione telefonica e uso del computer * capacità di annotare con precisione richieste e recapiti * disponibilità a lavorare in sede a Roma Risponderai alle chiamate in entrata, registrerai ogni richiesta nel gestionale e aprirai ticket con una descrizione utile al reparto competente. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per aggiornamenti, verificando prima lo stato della pratica. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € * Buoni pasto * Orario flessibile * affiancamento iniziale sulle procedure Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma