Addetto/a relazioni clienti junior

Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti junior. Lavorerai nell’area front-office, gestendo richieste, chiarimenti e segnalazioni fino alla loro presa in carico. Mansioni principali: • rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente; • aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento; • svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte; • aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti. Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali. Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €; • Orario flessibile; • Welfare aziendale; • inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne. Requisiti: • diploma o qualifica professionale; • buona padronanza dell’italiano scritto e parlato; • dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali; • anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia