Addetto/a assistenza clienti per call center

Un servizio di assistenza telefonica per clienti privati e imprese ricerca una figura da inserire nella gestione delle richieste e delle segnalazioni. Il lavoro si svolge in un call center, con contatti in entrata e aggiornamenti coordinati con i reparti che seguono le pratiche. Requisiti: * esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale * diploma di scuola superiore * buona conoscenza dell’italiano e uso autonomo del computer * capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente La persona risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione. Quando serve, raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente, annotando l’esito per il successivo contatto con il cliente. Offerta e benefit: * inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario a tempo pieno * Buoni pasto * Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull’uso del gestionale * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € * disponibilità immediata Sede di lavoro: Brescia