Addetto/a comunicazione per contact center

Contact center operativo sul territorio trentino, con sede a Trento, seleziona una risorsa da inserire nell'ufficio comunicazione. Cerchiamo una persona motivata a curare i contenuti informativi rivolti all'utenza e a supportare il team nella gestione dei flussi comunicativi verso clienti privati e aziende. La figura collabora con i reparti operativi per raccogliere dati, predisporre materiali chiari e trasmettere informazioni sui servizi disponibili, in coerenza con le linee guida aziendali. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Office e posta elettronica • chiarezza espositiva e capacità di sintesi scritta • predisposizione al contatto con l'utenza e al lavoro in team • valutiamo anche candidati alla prima esperienza lavorativa Mansioni principali. La risorsa si occupa della redazione di comunicazioni informative, dell'aggiornamento dei materiali destinati ai clienti, del supporto alla pianificazione delle campagne interne ed esterne, del monitoraggio dei canali social aziendali e della raccolta delle richieste in ingresso provenienti dai diversi touchpoint. Insieme al team contribuiamo alla coerenza dei messaggi e alla corretta gestione delle informazioni tra sede operativa, reparti interni e utenza finale. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione • orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì • buoni pasto e formazione continua • welfare aziendale e convenzioni aziendali Orario giornaliero su 5 giorni, con disponibilità richiesta da subito. La persona selezionata sarà affiancata nelle prime settimane per acquisire familiarità con i processi interni. Sede di lavoro: Trento