Addetto/a assistenza clienti telefonica

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per il nostro call center, che offre servizi a privati e imprese. La persona risponderà alle chiamate in entrata e gestirà richieste e reclami, con ingresso in azienda da subito. Gestione delle chiamate e delle email dei clienti, con registrazione di ogni contatto nel gestionale aziendale. Le pratiche vanno seguite fino alla risoluzione e le anagrafiche vanno aggiornate ogni giorno. Requisiti: - diploma di scuola superiore - buone doti comunicative al telefono e capacità di ascolto - dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici - attitudine alla risoluzione dei problemi, anche nelle situazioni critiche Si richiede esperienza non richiesta: si valutano anche prime esperienze nel settore. Offerta e benefit: - Retribuzione 1420-1580 € lordi mensili (CCNL di settore) - Orario flessibile - Convenzioni aziendali - Affiancamento iniziale sulle procedure Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Napoli