Addetto/a assistenza clienti per servizi di connettività

Gestore di linee fisse, mobili e connettività internet per privati e piccole imprese cerca una figura per il servizio di assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste di chi ha già un contratto attivo, dalla configurazione del router ai chiarimenti sulle bollette. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità di comunicazione telefonica e scritta - uso autonomo di PC e posta elettronica - capacità di seguire più pratiche in parallelo Lavorerai con il CRM aziendale: registrerai ogni richiesta, aggiornerai lo stato dei ticket e, quando serve un intervento, passerai la pratica al reparto tecnico. Offerta e benefit: - Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili (CCNL telecomunicazioni) - Formazione continua sui prodotti e sulle procedure - Buoni pasto - Orario flessibile Ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Firenze