Addetto/a assistenza clienti nel settore telecomunicazioni

Una rete di infrastrutture per le telecomunicazioni attiva su Firenze ricerca un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Ti occuperai di gestire il contatto diretto con l'utenza, assicurando risposte precise e tempestive per ogni esigenza tecnica o commerciale. Requisiti: • Diploma di scuola secondaria superiore • buone competenze nell'utilizzo del pacchetto Office • attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla risoluzione dei problemi • non è richiesta esperienza pregressa Ti occuperai di: • gestione telefonica delle chiamate in entrata (~30/40 contatti giornalieri) • inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle pratiche sul CRM aziendale • risoluzione di segnalazioni tramite software dedicato e posta elettronica • coordinamento con i tecnici di reparto per il supporto operativo Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € • contratto a tempo pieno full-time • Formazione continua • Buoni pasto • ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Firenze