Addetto/a alla consulenza clienti per e-commerce

Per l'avvio del periodo pre-natalizio a Colorno, ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti da inserire in un e-commerce di articoli per la casa e l'arredo focalizzato sul mercato B2C. Lavorerai in un ambiente digitale e multicanale, supportando gli utenti durante l'intero processo di acquisto online. Ti occuperai di queste attività: • consulenza pre-vendita tramite chat e ticket per guidare l'utente nella scelta dei prodotti • gestione di circa 40-60 richieste giornaliere per il monitoraggio delle spedizioni • risoluzione di problematiche legate ai resi e rimborsi tramite software gestionale interno • aggiornamento costante delle anagrafiche clienti sul CRM aziendale • coordinamento con il reparto logistico per risolvere anomalie di consegna Requisiti: • disponibilità a partire da subito • ottime capacità di scrittura e comunicazione digitale • dimestichezza con l'uso di PC e piattaforme di vendita online • esperienza non indispensabile • precisione nella gestione dei dati e flessibilità operativa Offerta e benefit: • Retribuzione 1450-1720 € lordi mensili (CCNL Commercio) • Formazione continua • Welfare aziendale • Cellulare aziendale • Orario full-time 40 ore settimanali Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Colorno