Tirocinio Customer Experience (M/F/NB)

Mansione Randstad Italia Spa, filiale di Casalecchio di Reno, cerca per azienda cliente leader a livello globale nel settore dell’abbigliamento situata a Bologna Ovest, un Customer Experience in tirocinio (M/F/NB). La risorsa verrà inserita in affiancamento al team di riferimento e interagirà con interlocutori sia italiani che esteri. Si offre un Tirocinio formativo della durata di 6 mesi con un rimborso spese di 800 €. Responsabilità La risorsa si occuperà di: Inserimento e monitoraggio degli ordini standard e su misura nel sistema gestionale aziendale Supporto e relazione con i clienti: Gestione quotidiana del canale di contatto con i clienti, identificando le esigenze e offrendo soluzioni tempestive alle problematiche operative Presa in carico e gestione delle pratiche di reso, anomalie di spedizione e contestazioni logistiche Supporto al processo di creazione e aggiornamento delle anagrafiche dei nuovi account aziendali Competenze Requisiti richiesti: Diploma di Scuola Superiore o Laurea Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2/C1) e la e padronanza di una seconda lingua straniera costituiscono un valore aggiunto Ottime doti comunicative e spiccata attitudine al customer-care; naturale propensione al lavoro di squadra e alla gestione delle relazioni interpersonali. Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (focus su Excel). La conoscenza del sistema ERP SAP è considerata un punto a favore. Disponibilità a trasferte di breve durata sul territorio nazionale o internazionale. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( https://www.randstad.it/privacy/ ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).