Tecnico service

Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di: TECNICO SERVICE / AFTER SALES La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale. La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda. Ruolo e Responsabilità Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori; Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali; Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale; Predisposizione di preventivi e stime di riparazione; Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori; Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine; Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni; Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi; Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature; Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali; Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale; Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative. Riporto gerarchico : Service Manager / Aftersales Manager Relazioni di funzione Interne : Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica Esterne : Clienti finali, Rivenditori, Centri assistenza autorizzati, Fornitor i Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni Diploma ad indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccanico o Meccatronico; Esperienza, anche breve, maturata in ambito assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o service; Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica; Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti; Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office; Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore; Buona conoscenza della lingua inglese tecnica. Completano il profilo Attitudine al problem solving; Predisposizione all'analisi guasti; Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Capacità organizzative e gestione delle priorità; Precisione e autonomia operativa; Spirito di iniziativa e proattività; Predisposizione al lavoro in team; Affidabilità e senso di responsabilità. Dettagli contrattuali Sede di lavoro: Rovato (BS) Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì Tipologia contrattuale : assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato, secondo esperienza maturata Inquadramento: CCNL Commercio - 4° Livello Pacchetto retributivo : RAL indicativa compresa tra € 25.000 e € 30.000 Benefit: Ticket restaurant € 7,00/giorno Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata Percorso formativo tecnico specialistico Concrete opportunità di crescita professionale nell'area Service e Assistenza Tecnica. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it . Il servizio è gratuito.