Staż z Lwem w Centrum Eksperckim Doświadczeń Klientów

​ Forma zatrudnienia: umowa zlecenie Lokalizacja: ul. Sokolska 34, Katowice (praca hybrydowa - min. 2 dni w tygodniu pracy z biura) O zespole: Jesteśmy zespołem ekspertów i ekspertek w obszarze doświadczeń klientów detalicznych banku. Chcemy wzmocnić naszą drużynę o osobę, która wspólnie z zespołem będzie projektowała procesy sprzedażowe, obsługowe i wsparcia w aplikacji mobilnej Moje ING. Jeśli chcesz poznać nasze sposoby badania doświadczeń klientów i klientek dołącz do nas! Rozpocznij Karierę z Pazurem w ING! Twoje zadania: wspierasz zespół projektantów UX w projektowaniu i prototypowaniu aplikacji mobilnej Moje ING w zakresie projektowania procesów sprzedażowych, obsługowych i wsparcia klienta w Moim ING kreujesz nowe rozwiązania i pomysły rekomendujesz rozwiązania w oparciu o research, pracę z danymi, głos klienta i badania z użytkownikami dbasz o spójność projektowanych rozwiązań, tworzenie standardów i rekomendacji na bazie stosowanych rozwiązań i design systemu współpracujesz z zespołami UI, badawczymi, biznesowymi i developerskimi Nasze oczekiwania: posiadasz status studenta_tki lub absolwenta_tki do 2 lat od ukończenia studiów posiadasz min. pół roku doświadczenia w pracy związanej z projektowaniem UX lub ukończyłeś/aś (lub jesteś w trakcie) studiów kierunkowych związanych z projektowaniem znasz Figmę w zakresie projektowania interakcji i budowania prototypów przygotowujesz badania z użytkownikami w oparciu o interaktywne prototypy rozwiązań (mile widziane doświadczenie w pracy z Axure) posiadasz wiedzę z zakresu szeroko rozumianego projektowania UX ze szczególnym naciskiem na rozwiązania mobile posiadasz wiedzę dot. pracy z design systemami w oparciu o Figmę umiesz prowadzić warsztaty, w tym warsztaty z interesariuszami posiadasz wiedzę lub doświadczenia w pracy z aplikacjami mobilnymi cechujesz się asertywnością i komunikatywnością jesteś kreatywny/a i potrafisz podważać status quo jesteś samodzielny/a w działaniu i chcesz się rozwijać znasz język angielski w stopniu komunikatywnym (min. B2) To oferujemy: cele rozwojowe i wsparcie mentora udział w LeaderShipING, czyli grupowym spotkaniu osób stażujących z członkiem zarządu kartę sportową – Medicover Sport możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji certyfikat ukończenia stażu Kariera z Pazurem Staż z Lwem to jedna z inicjatyw ING rozwijających młode talenty. Pod wspólnym hasłem „Kariera z Pazurem” łączymy nasze kluczowe inicjatywy, które wspierają rozwój młodych osób – od pierwszych doświadczeń po międzynarodowe ścieżki: Staż z Lwem, Warsztaty z Lwem, Program LiON, ChallengING International Talent Programme.