SERVICE DISPATCHER

Per azienda specializzata in tecnologie integrate per pesatura, affettatura, etichettatura e ispezioni, ricerchiamo un/una: ADDETTO/A PIANIFICAZIONE INTERVENTI DI MANUTENZIONE – SERVICE La risorsa sarà inserita all’interno del team Service e si occuperà della gestione e pianificazione dei ticket aperti dai clienti e veicolati dal call center interno, assicurando tempi di presa in carico, corretta assegnazione e chiusura delle attività. Si occuperà di: Gestione dei ticket: contatto con il cliente per raccolta informazioni e inquadramento della problematica/intervento Pianificazione delle attività in base alle priorità e alle condizioni contrattuali Assegnazione degli interventi ai tecnici disponibili, sul territorio o da remoto Inserimento attività a gestionale, monitoraggio avanzamento e chiusura della pratica a portale Il candidato ideale è in possesso di diploma informatico, meccatronico, elettrotecnico o affine; viene richiesta una pregressa esperienza, anche breve, in contesto aziendale. Completano il profilo buone capacità organizzative e relazionali, precisione e attenzione ai dettagli Sarà richiesta reperibilità nei weekend a turnazione Inserimento: Inserimento diretto in azienda, CCNL Metalmeccanica RAL 28K – 32K Orario: 8:15 – 17:00, con 45 minuti di pausa; possibilità di ingresso flessibile entro le 8.30 Benefit: 1 giorno di smartworking; ticket da 8€ Sede di lavoro: Bologna Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati #LI-FS2