Operatore/trice supporto clienti tempo pieno

Stiamo selezionando una persona per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico. Lavoriamo nel settore delle telecomunicazioni, fornendo servizi di connettività e telefonia per il mercato B2C e B2B. Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente. Le tue attività principali saranno: * gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee * supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione * gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM * verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza Requisiti: * diploma di scuola superiore * non è richiesta esperienza pregressa * buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo * conoscenza base del pacchetto Office Offerta e benefit: * retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) * Buoni pasto * Welfare aziendale * Formazione continua * Orario flessibile Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede di lavoro: Sesto Fiorentino