Operatore/trice servizio clienti per agenzia marketing B2B

Impresa specializzata in servizi di marketing digitale per il mercato B2B a Napoli cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni efficaci per la loro soddisfazione. Il tuo ruolo è cruciale per mantenere un rapporto positivo. Le tue mansioni principali includeranno: • Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, tramite CRM. • Fornire informazioni dettagliate sui servizi marketing e risolvere problematiche di primo livello. • Monitorare i ticket aperti, garantendo risposte rapide e puntuali. • Collaborare con i team interni per questioni complesse. • Aggiornare la base di conoscenza e le FAQ. Requisiti: • non è richiesta esperienza specifica nel settore. • ottime capacità comunicative e relazionali. • proattività e orientamento al problem solving. • buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base. • precisione e attenzione ai dettagli. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione. • orario full-time, dal lunedì al venerdì. • retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €. • formazione continua e supporto per la tua crescita professionale. • buoni pasto. • welfare aziendale. L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre. Sede di lavoro: Napoli