Operatore/trice call center per assistenza clienti

Il contact center dedicato all’assistenza clienti seleziona un/una operatore/trice per gestire le richieste telefoniche relative a servizi e informazioni. Il lavoro si svolge tra chiamate in entrata e ricontatti programmati, con aggiornamento delle segnalazioni nel sistema CRM e passaggio dei casi più complessi ai referenti interni. La giornata alterna conversazioni con la clientela e brevi attività al computer. Requisiti: • diploma di scuola superiore • esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure • comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate • uso di base del computer e dimestichezza con applicativi gestionali • disponibilità a lavorare in sede e su turni mattutini o pomeridiani Si richiede precisione nell’inserimento delle richieste e capacità di mantenere un tono cortese anche nei contatti più delicati. La selezione è aperta anche a chi desidera iniziare in questo ambito; l’ingresso è previsto entro un mese. Offerta e benefit: • inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi • tempo pieno, 40 ore settimanali • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € • Buoni pasto • Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti Orario distribuito su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Fiano Romano