Marketing Automation Specialist

Vil du spille en nøkkelrolle i utviklingen av Telias marketing automation og kundedialog ? Mitt navn er Hilde Aasnæs, og jeg er Head of Customer Communication & Media Performance i Consumer ‑ avdelingen hos Telia Norge. Akkurat nå ser jeg etter en Marketing Automation Specialist – en rolle for deg som vil ta et tydelig eierskap og videreutvikle hvordan vi jobber med datadrevet kundekommunikasjon i praksis. Som Marketing Automation Specialist får du et bredt mandat innen CVM ( Customer Value Management), der du både skal drive, videreutvikle og kvalitetssikre automatiserte kundedialoger på tvers av kundereisen. Du blir en del av et sterkt fagmiljø innen Customer Communication & Media Performance , med rundt 15 spesialister innen kundekommunikasjon, martech , media og performance . Vi jobber på tvers av merkevarene Telia, OneCall og Mycall , og rollen har stor kontaktflate . Vi ser etter deg som ikke bare løser oppgaver – men som setter retning, utfordrer eksisterende løsninger og løfter kvaliteten i kundekommunikasjonen vår . Som Marketing Automation Specialist vil du: Ha faglig og operativt ansvar for planlegging, gjennomføring og optimalisering av automatiserte kundedialoger , som skaper verdi for både Telia og kundene. Utarbeide personalise rt innhold basert på data, innsikt og kundeadferd. Definere, trekke ut og kvalitetssikre kundelister og segmenter som brukes i målrettet kommunikasjon. Jobbe strukturert med testing, læring og kontinuerlig forbedring, basert på innsikt og effekt Bidra til å utvikle metodikk, beste praksis og standarder for marketing automation på tvers . Hva vil hjelpe deg med å ha suksess i denne rollen: Vi ser for oss at du har noen års erfaring med marketing automation , CRM eller datadrevet kundekommunikasjon – enten fra byrå eller fra et større merkevaremiljø. Du har solid erfaring med Salesforce Marketing Cloud eller tilsvarende plattformer , og en god forståelse for hvordan data, segmentering og triggere brukes for å skape relevante og personaliserte kundedialoger. Du har jobbet strukturert med testing, effektmåling og kontinuerlig optimalisering, og er komfortabel med å ta beslutninger basert på innsikt. Har du erfaring med SQL er det en fordel. Du evner å se helheten i kundereiser og balanserer kundeopplevelse og forretningsmål på en god måte. Samtidig har du erfaring med å ta faglig ansvar – enten formelt eller uformelt – og er trygg i rollen som faglig sparringspartner. Er dette deg? I Telia verdsetter vi selvledelse, ansvar og samarbeid . For oss betyr det at du tar tydelig eierskap til både leveranser og egen faglig utvikling. Du jobber strukturert og analytisk, er trygg i vurderingene dine og evner å prioritere i et komplekst landskap. Du trives i dialog med mange interessenter og ulike fagmiljøer, og tør å utfordre når det er nødvendig for å sikre gode og bærekraftige løsninger. Du motiveres av å skape kundekommunikasjon som faktisk oppleves nyttig – og som gir målbar verdi for både kunde og forretning. Vi tilbyr: En sentral og innflytelsesrik rolle i arbeidet med å videreutvikle Telias kundedialog og CVM ‑ kapabiliteter. Du får store muligheter for faglig utvikling innen martech , data og personalisering, og blir en del av et kompetent, inkluderende og ambisiøst arbeidsmiljø. Når du blir en del av Telia, får du en helhetlig kompensasjons- og fordels pakke, muligheter for fjernarbeid og mer. Du vil også ha mulighet til å oppnå bonus basert på din prestasjon og Telias samlede resultater. Interessert? Høres dette ut som noe for deg, ikke nøl med å søke! Hvis du vil vite mer om jobben, ta gjerne kontakt på +47 93422582 eller på [email protected]. Søknadsfrist 09.08 . Hvis du går videre til neste steg, vil du bli kontaktet av vår Talent Acquisition Partner. Bakgrunns- og referansesjekker vil være en del av prosessen. Vi ser frem til å lese søknaden din, og for å ivareta dine personopplysninger, ber vi deg om å laste opp søknaden i vårt rekrutteringssystem. Vi du vite mer om rollen? Ta kontakt med Hilde Aasnæs på [email protected] . Welcome to Telia – let’s make better happen!