LIGHTING PROJECT & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

Per importante realtà operante nel settore dell’illuminazione, siamo alla ricerca di un/una Lighting Project & Customer Support Specialist da inserire all’interno della funzione Commerciale Italia presso la propria sede di Padova o Resana. La risorsa avrà un ruolo trasversale tra customer service, supporto commerciale e progettazione illuminotecnica , interfacciandosi quotidianamente con clienti, rete vendita e funzioni tecniche interne. DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE La figura si occuperà di: gestire le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali attraverso e-mail e telefono; supportare il Customer Service nella predisposizione delle offerte commerciali e nelle attività di follow-up ; inserire, monitorare e gestire gli ordini , assicurando un puntuale aggiornamento sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna; fornire assistenza alla clientela nelle fasi pre e post-vendita, offrendo informazioni commerciali e tecnico-applicative relative ai prodotti; gestire richieste relative a soluzioni personalizzate e prodotti custom , coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte; aggiornare le condizioni commerciali, gestire modifiche agli sconti e richiedere quotazioni dedicate; elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso il gestionale aziendale; supportare la rete vendita e i funzionari commerciali nella predisposizione di progetti illuminotecnici; realizzare studi e simulazioni illuminotecniche sulla base delle esigenze del cliente; collaborare con gli uffici tecnici e commerciali nell’individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze progettuali e applicative. Requisiti Laurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini; buona conoscenza del pacchetto Office 365; gradita conoscenza di AutoCAD e di DIALux; costituisce requisito preferenziale una breve esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito illuminotecnico, tecnico-commerciale o customer service. forte orientamento al cliente e approccio commerciale proattivo; ottime capacità comunicative e relazionali e di ascolto; attitudine al lavoro in team e approccio collaborativo; buone capacità organizzative e di problem solving; flessibilità, proattività e capacità di adattamento. Sede di lavoro: Resana (TV) / Padova Inquadramento e retribuzione: RAL indicativa €23.000–28.000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato.