Junior Help desk 1° livello (produzione)

Profilo Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive. La persona selezionata è responsabile di fornire assistenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, garantendo la continuità operativa e supportando il personale nella risoluzione di problemi tecnici di base. Responsabilità - Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive, identificando il problema e assegnandolo all'ente di competenza (ICT, DOT, Ingegneria di Produzione, Manutenzione) - Identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici o operativi - Segnalare guasti, malfunzionamenti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT - Collaborare con i team leader di produzione per garantire la continuità produttiva - Documentare interventi, segnalazioni e risoluzioni secondo le procedure aziendali - Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione - Contribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando inefficienze o criticità - Implementare, laddove non presenti, procedure per aggirare i guasti tecnici delle linee di produzione - Garantire che le applicazioni rispondano ai requisiti, sia in termini di progettazione tecnica di alta qualità che in termini di conformità con le specifiche funzionali concordate. Skill e Professionalità - Formazione tecnico/informatica - Capacità di problem solving e gestione delle priorità in contesti dinamici - Buone capacità relazionali e di comunicazione - Disponibilità a lavorare su turni - Conoscenza del pacchetto office (Excel, Word) Requisiti desiderati: Conoscenza nella gestione e troubleshooting di stampanti di rete - Conoscenze di tecnologie/app mobile (Android e iOS) - Conoscenza applicativi ERP (SAP) Informazioni retributive Retribuzione annua lorda in euro: 24000-25000 CCNL: Metalmeccanici Confapi PMI Livello: 2° o 3° Qualifica: Operai/e Benefit Buoni pasto giornalieri da 7,00 euro Informazioni Aggiuntive Orario di lavoro full time, da lunedì a venerdì, su due turni a settimane alternate (6-13:30/13:30-21:00). L'azienda offre un contratto iniziale di somministrazione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione diretta in azienda a tempo indeterminato. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).