HELP DESK - TRENTO

Descrizione azienda Synergie Italia, filiale di Trento, seleziona per ente operante nel settore dell'istruzione superiore e della ricerca con sede a Trento, un/una: HELP DESK - TRENTO Posizione La risorsa dovrà garantire il supporto informatico agli utenti e assicurare il corretto funzionamento delle dotazioni tecnologiche a supporto delle attività didattiche, contribuendo alla continuità e alla qualità dei servizi ICT. In particolare, si occuperà di: fornire assistenza tecnica di primo livello; supportare la configurazione e la gestione di postazioni di lavoro, periferiche e strumenti informatici; effettuare interventi di troubleshooting e risolvere problematiche hardware e software; garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature multimediali; svolgere attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di dispositivi e applicativi; gestire e monitorare le richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali dedicati. Requisiti Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: buona conoscenza dei principali sistemi operativi e degli strumenti informatici di uso comune; esperienza, anche breve, in attività di help desk o assistenza tecnica ICT; capacità di individuare e risolvere problematiche tecniche in autonomia; predisposizione al contatto con gli utenti e all'assistenza tecnica; buone capacità organizzative e di gestione delle priorità; orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'utente; approccio pratico nella risoluzione dei problemi e interesse per l'ambito informatico. Altre informazioni Si offre: contratto in somministrazione, con durata iniziale di 6 mesi; orario full time di 36 ore settimanali , distribuite dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria; CCNL Comparto Istruzione e Ricerca; RAL compresa tra 26.000 e 28.000 euro lordi annui ; smart working; buoni pasto. Sede di lavoro: Trento (TN) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004