Especialista de Projetos de IA I — Experiência do Cliente

Conheça o Nosso Jeito Neoenergia e seja parte! Fazer parte da Neoenergia é atuar em uma empresa líder do setor elétrico , presente em 18 estados e no Distrito Federal, ao lado de mais de 16 mil profissionais. Com mais de R$ 50 bilhões em investimentos previstos para os próximos anos, estamos construindo o futuro da energia no Brasil. Quer crescer com a gente? Nossos negócios estão divididos nas áreas de geração, transmissão, distribuição e comercialização. As suas distribuidoras, Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP/MS) e Neoenergia Brasília (DF) atendem a cerca de 17 milhões de clientes. Vivemos o Nosso Jeito Neoenergia , guiados por valores como atitude de dono , humanização , agilidade e foco na resolução , sempre buscando gerar valor para nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade. Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente! Local de Trabalho: a definir conforme diretrizes da companhia Sua energia será muito importante para : Responsável por definir, desenvolver, industrializar, implantar, sustentar e governar soluções de Inteligência Artificial e Machine Learning para o DCoE ( Digital Center of Excelence) de Experiência do Cliente, garantindo que plataformas, modelos, integrações e aplicações de IA sejam escaláveis, seguras, confiáveis, integradas e alinhadas às estratégias de negócio, tecnologia e fornecedores. Atuará tanto na evolução de arquiteturas, padrões e plataformas corporativas de IA quanto na transformação de protótipos em soluções produtivas, com foco em geração de valor, melhoria da jornada do cliente, digitalização, automação inteligente e adoção consistente de IA nas áreas de Experiência do Cliente. Atividades: Estabelecer padrões arquiteturais para soluções de Inteligência Artificial, definindo referenciais tecnológicos, frameworks, componentes reutilizáveis e boas práticas para assegurar escalabilidade, interoperabilidade, sustentabilidade e processamento em larga escala; Assegurar a aderência das iniciativas de IA à arquitetura do DCoE ( Digital Center of Excelence) , mediante análise técnica, avaliação de requisitos e governança dos projetos, garantindo conformidade com as diretrizes tecnológicas da companhia; Desenvolver, industrializar e implantar soluções de Inteligência Artificial, Machine Learning, LLMs, aplicações, serviços e componentes tecnológicos em ambiente produtivo, garantindo estabilidade, confiabilidade e escalabilidade operacional; Promover a evolução das plataformas de IA, definindo capacidades, integrações, ambientes e serviços compartilhados, visando acelerar o desenvolvimento, a adoção e a sustentação de novas soluções para Experiência do Cliente; Garantir segurança, privacidade, conformidade regulatória e governança das soluções de IA, por meio da definição de controles arquiteturais, gestão de riscos tecnológicos e proteção de dados sensíveis de clientes; Integrar soluções de IA aos sistemas corporativos e canais digitais, por meio de APIs, pipelines de dados, microsserviços, fluxos de dados e serviços compartilhados, promovendo interoperabilidade entre plataformas como CRM, SAP, sistemas de faturamento e demais ambientes corporativos; Automatizar e monitorar o ciclo de vida das soluções de IA, aplicando práticas de MLOps, CI/CD, versionamento, integração contínua, observabilidade e acompanhamento de indicadores de desempenho, disponibilidade, utilização, custos e qualidade dos modelos; Apoiar a definição de padrões arquiteturais, roadmaps tecnológicos e estratégias de evolução das plataformas de Cloud e Inteligência Artificial, alinhados aos objetivos de negócio da organização; Orientar equipes técnicas e multidisciplinares, apoiar provas de conceito, documentar ativos e processos de IA e representar tecnicamente a companhia em fóruns estratégicos de tecnologia, inovação e fornecedores, promovendo disseminação de conhecimento e evolução contínua das soluções implantadas. Para fazer parte do nosso time, você precisa ter: Ensino superior completo em Engenharias de Computação, Software, Produção, Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas afins, Ciência da Computação, Estatística, Física, Matemática ou áreas correlatas; Inglês avançado; Experiência em projetos de Inteligência Artificial, Analytics, Automação Inteligente, Inovação e/ou Transformação Digital ; Experiência com plataformas como Microsoft Azure AI, OpenAI, Microsoft Copilot, Power Platform, Power BI e ecossistemas corporativos de IA; Conhecimento em arquitetura de soluções em nuvem, preferencialmente Azure e AWS , conteinerização com Docker e Kubernetes, integração de APIs, microserviços e sistemas corporativos; Domínio ou familiaridade com SQL, Python e frameworks de Machine Learning e Deep Learning, como TensorFlow, Keras, PyTorch e Scikit-learn; Conhecimento em IA Generativa, NLP, prompts, RAGs, MCPs, Machine Learning, Copilots, Agentes Inteligentes e Automação de Processos ; Prática com ferramentas de MLOps e CI/CD , incluindo versionamento, integração contínua, monitoramento e sustentação de modelos em produção; Vivência na condução de iniciativas multifuncionais envolvendo negócio, tecnologia, dados, segurança, fornecedores e parceiros; Experiência na construção de business cases, avaliação de ROI, mensuração de benefícios financeiros e operacionais e indicadores ; Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum, Kanban, Design Thinking e Lean Six Sigma; Visão estratégica de negócio, comunicação executiva, influência transversal, capacidade analítica, liderança colaborativa, gestão da mudança e adoção tecnológica; Conhecimento em Cloud Security , incluindo IAM, KMS, criptografia e segregação de ambientes; Conhecimento em FinOps , com otimização de custos AWS e Azure. Será um diferencial se você tiver: Espanhol intermediário; Pós-graduação, MBA ou especialização em Dados, Inteligência Artificial, Analytics, Transformação Digital ou Gestão de Negócios ; Conhecimento do setor elétrico e dos processos de distribuição, atendimento ao cliente, operações, canais digitais e sistemas de relacionamento. Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios: Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes. Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço; Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!; Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade; Licença paternidade , para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê; Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia; Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma; Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo; Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos. Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais! #VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia Informação de Mobilidade Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país Data de término da postagem: novembro-10-2026