Digital Channel Expert

CLIENTE Primario player di riferimento nel panorama della digitalizzazione, impegnata nella realizzazione e gestione di infrastrutture cloud di nuova generazione dedicate alla PA. Il contesto offre la possibilità di lavorare su iniziative innovative, ad alta visibilità e con un impatto concreto sull’evoluzione digitale del sistema Paese. CHI STIAMO CERCANDO Per la Funzione Corporate IT siamo alla ricerca di un/a Digital Channel Expert, figura dedicata alla progettazione, evoluzione e governance dei canali digitali aziendali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), assicurando un’esperienza end-to-end efficace tra azienda, Clienti, Utenti e Partner. Coordina la definizione delle architetture applicative e di integrazione, garantendo affidabilità, scalabilità, sicurezza e continuità operativa dei servizi digitali. RESPONSABILITA’ Assicurare la progettazione, evoluzione e manutenzione dei sistemi a supporto dei canali digitali (portali, applicazioni, chatbot e piattaforme digitali), abilitando la relazione end-to-end tra l’azienda, Clienti, Utenti e Partner per l’erogazione e la fruizione di informazioni e servizi digitali. Garantire la progettazione delle architetture applicative e di integrazione dei canali digitali, attraverso la definizione dei requisiti non funzionali, la produzione e manutenzione della documentazione architetturale (HLD/LLD) e l’adozione delle principali decisioni architetturali. Assicurare la governance delle integrazioni con i sistemi core e le piattaforme aziendali, mediante la definizione e gestione di API, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione, presidiando le dipendenze applicative e la coerenza architetturale delle soluzioni. Garantire la progettazione e l’evoluzione delle pipeline CI/CD, promuovendo l’automazione dei processi di build, test, security scanning e deployment, nonché il supporto tecnico alle attività di rilascio in produzione. Assicurare la definizione e il monitoraggio degli SLA/SLO tecnici dei canali digitali, favorendo l’adozione di meccanismi di alta affidabilità, scalabilità e fault tolerance e supportando i processi di Incident e Problem Management. REQUISITI Esperienza di almeno 6 anni in ruoli di digital delivery, application architecture o engineering su canali digitali enterprise, con comprovata esperienza nella progettazione di soluzioni omnicanale, integrazione applicativa, DevSecOps e gestione tecnica di servizi digitali mission-critical. Conoscenza di architetture distribuite, API management, microservizi, gateway, BFF (Backend for Frontend) e pattern di integrazione con sistemi core enterprise. Esperienza nella progettazione e gestione di pipeline CI/CD, automazione di build, test, vulnerability scanning e deployment in ambienti complessi. Capacità di definire e monitorare SLA/SLO, implementare soluzioni di alta disponibilità, scalabilità, fault tolerance e supportare processi di Incident e Problem Management. Conoscenza dei principi di security-by-design, hardening applicativo, gestione delle vulnerabilità software, dependency management e requisiti di cybersecurity e privacy compliance. COSA OFFRIAMO Retribuzione: fino a €65.000 + MBO Hybrid work