CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente operante nel settore automotive ricerchiamo CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa il team di supporto alla rete di vendita è responsabile della gestione di tutte le richieste dei concessionari relative ai ricambi, in particolare la risorse si occuperà di · Gestione delle pratiche tramite il sistema CRM aziendale: presa in carico, analisi, gestione delle risposte e interazione con clienti interni/esterni e/o fornitori interni · Contatto diretto con la rete di concessionari per le attività di recupero dei componenti usati (core): · Gestione ordini: inserimento, gestione ed organizzazione delle spedizioni dedicate · Richiesta e acquisto dei componenti usati, gestione degli ordini ed eventuale gestione delle pratiche di in sospeso · Verifica della disponibilità dei componenti · Monitoraggio delle pratiche relative a componenti dichiarati spediti · Gestione e risoluzione delle fatture in sospeso Hai queste competenze e caratteristiche? · Esperienza di almeno 2 anni nel Customer Relationship Management o Esperienza nel back-office · Lingue: conoscenza della lingua inglese a livello C1, greadita anche la conoscenza della lingua francese o spagnolo · Competenze informatiche: MS Office, conoscenza di Excel e CRM · capacità di problem solving e proattività, ottime doti relazionali · Costituirà titolo preferenziale una formazione tecnica nel settore della ricambistica Non perdere l’occasione di ricoprire un ruolo che metterà in risalto le tue competenze. Orario di lavoro : Dal lunedì al venerdì con orario 8 – 17 o 8.30 – 17.30 Offerta Contrattuale : · Inserimento con contratto di assunzione diretta tempo indeterminato in somministrazione · CCNL applicato: Commercio terziario · Livello di inquadramento: 3° livello · Retribuzione prevista: compresa tra € 26K e € 29K lordi annui definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. Luogo di lavoro : Torino nord Metti in gioco le tue capacità e attitudini per intraprendere un nuovo percorso professionale. Candidati subito! *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati