Customer service specialist / Pharma Industry

Inserimento in una realtà internazionale in forte crescita contesto strutturato e dinamico Azienda Per conto di un nostro cliente, realtà multinazionale leader nella produzione e commercializzazione di farmaci, integratori alimentari e prodotti cosmetici. Opportunità Effettuare attività di contatto outbound verso clienti attivi, promuovendo prodotti, iniziative commerciali e campagne marketing, supportando il follow-up delle attività di vendita. Fornire supporto e consulenza ai clienti relativamente a prodotti, disponibilità, offerte commerciali, condizioni di fornitura e tempistiche di consegna. Elaborare offerte commerciali, monitorarne l'avanzamento e coordinare le attività di follow-up in collaborazione con il team Sales. Gestire reclami, contestazioni e richieste post-vendita, coordinandosi con i dipartimenti Quality, Regulatory Affairs e Operations per garantirne una risoluzione tempestiva ed efficace. Collaborare con i team Sales e Marketing nell'implementazione di campagne promozionali, lanci di prodotto e iniziative di sviluppo commerciale. Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali, tra cui Logistica, Qualità e Amministrazione, per assicurare una gestione efficace delle esigenze del cliente. Identificare e segnalare eventuali criticità, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della customer experience. Competenze ed esperienza Pregressa esperienza in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale; Buona conoscenza del Pacchetto Office; Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving; Orientamento al cliente, precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente; Buona conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus; La conoscenza di SAP rappresenta un plus. Completa l'offerta RAL: 28.000€ - €32.000; Modalità di lavoro ibrida: 2 giorni di smart working a settimana, con possibilità di ampliamento futuro; Inserimento all'interno di un contesto strutturato e dinamico. contratto determinato di 1 anno diretto con azienda.