Customer Service Specialist - Manerba del Garda (BS)

Azienda leader operante nella distribuzione di pavimentazione Customer Service Specialist, Manerba del Garda (BS) Azienda L'azienda opera nel settore della distribuzione di pavimenti e rivestimenti online a Manerba Del Garda (Bs). Opportunità Gestire le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto disponibili, fornendo risposte chiare e complete. Gestire l'intero iter dei reclami e contestazioni (damage/loss claim) legate al trasporto internazionale. Raccogliere la documentazione necessaria (lettere di vettura, CMR, fotografie, verbali di scarico, fatture). Mantenere contatti quotidiani con vettori, trasportatori partner e fornitori di servizi logistici per sollecitare consegne, verificare le cause dei disservizi e negoziare soluzioni operative. Monitorare il rispetto dei livelli di servizio (SLA) da parte dei partner logistici. Competenze ed esperienza Cerchiamo una persona che abbia: Consolidata esperienza (almeno 2-4 anni) in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Spedizioni o Gestione Reclami. Ottima conoscenza della lingua inglese. Francese/Tedesco rappresentano requisiti preferenziali. Capacità di seguire più richieste, rispettando priorità e scadenze. Buone capacità comunicative, sia scritte sia verbali. Completa l'offerta Contratto a tempo indeterminato. Retribuzione annua lorda compresa tra 28.000 EUR e 35.000 EUR. Smart Working. Sede di lavoro a Manerba Del Garda (Bs). puoi presentare la candidatura per il ruolo di Customer Service Specialist. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.