customer service & logistic specialist

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per solida azienda cliente operante nel settore e commerce in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE & LOGISTIC SPECIALIST JUNIOR Il nostro cliente è una solida realtà e-commerce, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, la qualità dei propri prodotti e la costante attenzione al cliente. Attiva sui mercati internazionali attraverso una piattaforma web strutturata, offre un contesto professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita. La risorsa sarà inserita all’interno di un team strutturato e si occuperà di assistenza post-vendita, supportando la gestione di problematiche legate a spedizioni e trasporti internazionali, oltre alla gestione dei claim. Collaborerà a stretto contatto con l’ufficio commerciale e l’ufficio spedizioni, interfacciandosi quotidianamente con vettori e spedizionieri. Nello specifico, si occuperà di: · gestire e supportare i clienti, aggiornandoli tempestivamente sullo stato reale delle spedizioni nazionali e internazionali; · monitorare e gestire ritardi, anomalie, giacenze, merci danneggiate o smarrite; · gestire reclami legati al trasporto internazionale; · raccogliere e verificare la documentazione di trasporto necessaria; · mantenere e sviluppare i rapporti con vettori, trasportatori e spedizionieri. Hai queste competenze e caratteristiche? · diploma o laurea · ottima conoscenza delle lingue inglese e francese o tedesco · esperienza in ambito trasporti, logistica o spedizioni costituiscono requisiti preferenziali. Completano il profilo curiosità, voglia di apprendere, organizzazione e spirito collaborativo. Orario di lavoro : dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17 Offerta Contrattuale : Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione · CCNL applicato: commercio · Livello di inquadramento: 4 · Retribuzione prevista: compresa tra 28.000 e 33.000 € definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. · 1000 euro di welfare · Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi · 2 giorno di smart working/settimana Luogo di lavoro : Manerba del Garda (Brescia) Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura! *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i n