Customer Service & Front Office Specialist

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, seleziona per azienda operante nel settore dell’hearing care e dei servizi alla persona, una figura di: Customer Service & Front Office Specialist La persona selezionata entrerà a far parte di una realtà che contribuisce concretamente a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia. Responsabilità · Accoglienza clienti e gestione delle attività di front office. · Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti · Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attività di recall, reminder e presa appuntamenti. · Supporto nelle attività commerciali e di fidelizzazione della clientela. · Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attività di cassa. · Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza. Skill e Professionalità Desideriamo incontrare persone che credano nel valore dell'ascolto, non solo come competenza professionale ma come attenzione autentica verso il prossimo. La persona ideale possiede: · Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office · Ottime capacità relazionali e comunicative · Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata · Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali · Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi · Capacità organizzative e di gestione delle priorità · Proattività, flessibilità e spirito di squadra Informazioni retributive Sede di lavoro Bolzano, con disponibilità a svolgere occasionalmente attività presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative. Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo. Percorso di onboarding e formazione continua volto a favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali. Sistema incentivante legato al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alle performance del punto vendita. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa individuata; indicativamente, è prevista una RAL compresa tra €25.000 e €28.000 + provvigioni. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).