Customer Care - casi complessi

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di: Customer Service - casi complessi La figura prevede la gestione di casi complessi dal punto di vista critico o dal punto di vista tecnico, segnalati da clienti VIP. Richiede un approccio analitico, l'interlocuzione con diversi team, comunicazione professionale e riservata. Responsabilità principali: Interfaccia con top client per raccogliere il need; Assistenza per la risoluzone di problematiche; gestione delle pratiche in back office; aggiornamento anagrafiche e gestione CRM. Requisiti richiesti: Laurea almeno triennale in Scienze Giuridiche o discipline similari; Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili. Ottima dialettica; Interesse per il mondo automotive. Si offre: Inserimento con contratto in somministrazione in apprendistato 24 mesi; CCNL Telecomunicazioni livello B1 RAL 19.000 euro su 40 ore settimanali; possibilità di smart working (previste 6 giornate dl mese di presenza in ufficio) Orario di lavoro : part time 30 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì Sede di lavoro : Vimodrone (MI) Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati