Corso operatore di ufficio - Monza

Il corso sarà diviso in due moduli: il primo modulo tratterà di informatica, in particolare il pacchetto office e la posta elettronica. WORD: Concetti generali e operazioni di base; Impostazione e formattazione dei testi; Impaginazione e stampa; Tabelle; Oggetti grafici e ipertestuali. EXCEL: Concetti generali e operazioni di base; Impostazione e formattazione delle tabelle; Funzioni matematiche e altre funzioni; Realizzazione grafici; Stampa fogli e grafici; Tabelle pivot. POWERPOINT: Pianificare una presentazione; Comunicare con le slides; Concetti generali e operazioni di base con Powerpoint; Tradurre l’idea comunicativa in struttura visiva ad alto impatto; Introduzione a PowerPoint; Pianificare la presentazione; POSTA ELETTRONICA E INTERNET: Posta elettronica, Internet; Struttura e logica di strumenti e tecnologie digitali; Le reti e la condivisione delle informazioni in Internet; Ricercare, analizzare, scaricare dati, azioni strategiche per il lavoro e le aziende; Condivisione e comunicazione di informazioni: mail, social network professionali; Il digitale e la Pubblica Amministrazione: SPID, firma digitale, siti istituzionali che offrono servizi ai cittadini INPS, INAIL, AGENZIA ENTRATE. Il secondo modulo tratterà di comunicazione: la comunicazione; la relazione; comunicazione verbale; comunicazione non verbale; comunicazione paraverbale; sistema rappresentazionale primario; ascolto empatico; assertività.