Centralinista/a per call center

Inseriamo nel nostro organico un Centralinista per il call center che gestisce il servizio clienti telefonico di imprese di servizi e utenze a Roma. Insieme costruiremo un primo contatto puntuale con il cliente, e quel primo contatto passa da te. Mansioni: • risponderai alle chiamate in entrata e le smisterai ai reparti competenti tramite il centralino VoIP • registrerai ogni richiesta su ticket nel gestionale aziendale, indicando categoria e priorità • fisserai appuntamenti su agenda condivisa per i tecnici sul territorio • fornirai prime informazioni su tariffe, pratiche e stato delle richieste Requisiti: • buona dizione e capacità di gestire clienti irritati senza perdere il controllo • dimestichezza con PC, posta elettronica e videoscrittura • precisione nella registrazione dei dati • diploma tecnico o di maturità • non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche la prima esperienza Offerta e benefit: • Retribuzione 1450-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio) • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione • Tempo pieno, 40 ore settimanali • Buoni pasto • Orario flessibile • Welfare aziendale Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma