Brand Ambassador - Junior Customer Care

Profilo Brand Ambassador – Customer Care Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador – Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un’esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l’immagine dei brand gestiti. Responsabilità Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat); Supporto informativo e assistenza post-vendita; Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva; Promozione di un’esperienza cliente positiva e coerente con il brand. Skill e Professionalità Conoscenza della lingua tedesca (DE/EN o DE/IT) Informazioni retributive Retribuzione: 21K CCNL: Commercio Livello: 5 Qualifica: Benefit Possibilità di svolgere l’attività in modalità smart working nella fascia oraria 11:00-20:00, ove richiesto. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).