BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per Azienda Cliente del settore Gomma Plastica , con sede a Campi Bisenzio (FI) , ricerchiamo un/una: BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA Attività principali: La risorsa seguirà il ciclo ordine-cliente, supportando l’area commerciale e contribuendo agli obiettivi di vendita e alla Customer Satisfaction: Raccolta, inserimento e gestione ordini (monitoraggio stato di avanzamento ed evasione) Supporto alle vendite: elaborazione preventivi, proposta commerciale, supporto alla stipula contratti Gestione dei rapporti con i clienti (pre e post-vendita) e tracciamento degli ordini inevasi Verifica di prezzi e condizioni in linea con accordi e listini Invio conferme d’ordine e proposta di soluzioni alternative in caso di necessità Interfaccia costante con programmazione, produzione, ufficio tecnico, logistica/magazzino, qualità e contabilità per la corretta gestione di produzione e consegne Gestione di eventuali criticità (ritardi, anomalie contabili) e reclami fino a chiusura Gestione operativa di richieste di ritiro/reso e documentazione correlata secondo procedure interne e normativa Archiviazione ordinata della documentazione (digitale e cartacea) e aggiornamento elenco offerte inviate Trasferte nazionali periodiche (visite clienti e/o fiere) Requisiti: Diploma e/o Laurea preferibilmente ambito Economico o Linguistico Ottima conoscenza della lingua inglese Esperienza in ruoli di Back Office Commerciale/Inside Sales/Customer Service in contesti produttivi/industriali (gradita esposizione alla negoziazione) Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici, gradita familiarità con CRM Predisposizione ai rapporti interpersonali, orientamento al cliente, capacità di mediazione Problem solving, gestione delle priorità e capacità di lavorare in interfaccia con più funzioni aziendali Disponibilità a trasferte in Italia (indicativamente 4–5 giorni/mese, variabili in base a necessità/fiere) Cosa offre l’Azienda: Assunzione diretta, a tempo determinato o indeterminato CCNL Gomma Plastica Industria, 13 mensilità RAL 25.000 – 30.000 € + premialità legate ai risultati Ticket restaurant da 6 € giornalieri Orario: 08:00–12:00 / 13:00–17:00 Sede di lavoro: Campi Bisenzio (FI) – attività in presenza (no smart working) #LI-AB3 *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati