Back Office Commerciale After Sales - Settore Metalmeccanico

Descrizione azienda Synergie Italia S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Sacile, Divisione Consultant, ricerca per una consolidata azienda del territorio un/una: Back Office Commerciale After Sales L’azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, nel quale l’attenzione al cliente, la qualità del servizio e il miglioramento continuo rappresentano elementi centrali. La risorsa avrà l’opportunità di inserirsi in un contesto organizzato e di ricoprire un ruolo trasversale, collaborando con l’area commerciale, l’ufficio tecnico, l’amministrazione e il personale operativo. Posizione La risorsa sarà inserita nell’area Service e After Sales e si occuperà principalmente dello sviluppo della rete Service Point . L’attività comprenderà la ricerca e la valutazione di nuovi centri di assistenza, il supporto nella fase di avviamento e formazione e il monitoraggio della qualità del servizio attraverso visite e KPI. Fornirà inoltre assistenza tecnica post-vendita, gestendo reclami, ricambi e problematiche relative all’installazione e alla manutenzione dei prodotti. Parteciperà alle attività di miglioramento continuo e organizzerà momenti di formazione tecnica per colleghi e Service Point. Il ruolo prevede una presenza sul territorio per circa tre o quattro giorni alla settimana , inizialmente in Italia e successivamente anche all’estero. Requisiti diploma o formazione in ambito tecnico; esperienza in ruoli di after sales e/o assistenza tecnica; buona conoscenza di prodotti e componenti meccanici, elettrici o elettromeccanici; capacità di analizzare problematiche tecniche e individuare soluzioni efficaci; disponibilità a frequenti trasferte in Italia e, successivamente, all’estero ; dimestichezza con strumenti informatici, gestionali e piattaforme di assistenza; buona conoscenza della lingua inglese; Completano il profilo buone capacità comunicative, relazionali e formative. Altre informazioni Luogo di lavoro : Pordenone (PN) Orario di lavoro : full-time in giornata dal lunedì al venerdì RAL 25.000 - 35.000 L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004