Addetto/a relazioni clienti junior telecomunicazioni

Operatore di servizi di rete mobile e fissa per clientela privata e professionale rafforza il team di contatto per il periodo di maggiore attività. Cerchiamo una persona che gestisca le richieste informative, segua le pratiche di attivazione e mantenga i rapporti con i clienti già in portafoglio. Mansioni: - ricezione richieste via telefono, e-mail e chat su servizi attivi e nuove attivazioni - aggiornamento anagrafiche e note di contatto su gestionale interno - verifica copertura rete e disponibilità offerte per singola utenza - coordinamento con back office tecnico per installazioni e variazioni contrattuali - gestione reclami di prima linea e escalade procedure interne Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - anche senza esperienza pregressa (formazione iniziale retribuita) - buone capacità comunicative e orientamento al cliente - familiarità con strumenti informatici e posta elettronica - disponibilità immediata Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 € - Buoni pasto - Formazione continua - Orario flessibile - tempo pieno dal lunedì al venerdì con turni mattutini/pomeridiani Sede di lavoro: Prato