Addetto/a reclami con esperienza

Profilo orientato all'ascolto e alla risoluzione efficace delle segnalazioni dei clienti. L'azienda opera come call center e centro servizi per la gestione di reclami e richieste post-vendita provenienti da clienti privati e imprese. La risorsa entrerà nel team dedicato e si occuperà di registrare ogni caso nel gestionale interno, verificare i dati allegati, coordinarsi con logistica e amministrazione per gli approfondimenti e restituire al cliente un esito chiaro entro i tempi concordati. Gestirà circa 30-40 reclami alla settimana, redigendo anche report sintetici sulle tipologie più ricorrenti. Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Orario flessibile • Formazione continua • Welfare aziendale • Contratto a tempo indeterminato. Requisiti: • diploma di scuola superiore • aperto anche a chi è alla prima esperienza • dimestichezza con Excel e posta elettronica • precisione nella gestione delle pratiche • attitudine al problem solving e al lavoro in team Sede di lavoro: Cremona