Addetto/a gestione reclami nel settore trasporti

Impresa che gestisce flussi merci e consegne conto terzi per conto di aziende manifatturiere della provincia modenese apre una posizione operativa nel customer service. L’attività si concentra sulla risoluzione tempestiva di segnalazioni legate a ritardi, danni o mancate consegne, supportando i clienti in un periodo di picco estivo caratterizzato da ritmi intensi. Mansioni: • presa in carico reclami e registrazione nel gestionale aziendale • verifica DDT e documentazione di spedizione per ricostruire l’iter • contatto con corrieri e magazzino per coordinare soluzioni rapide • aggiornamento scadenzario pratiche e predisposizione report periodici • proposta di azioni correttive per ridurre la ripetizione dei disguidi Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti) • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile • Welfare aziendale Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • dimestichezza con strumenti informatici e gestione documentale • non è richiesta esperienza pregressa, si valuta anche chi inizia ora • buone capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving • disponibilità immediata; patente B preferibile Sede di lavoro: Fiorano Modenese