ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA

Descrizione azienda Synergie Italia S.p.A., filiale di Padova, seleziona per importante realtà del settore metalmeccanico un/una: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA Posizione La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. La risorsa si occuperà di: inserire e gestire gli ordini clienti all’interno del gestionale, verificando le condizioni di vendita e lo stato delle anagrafiche; verificare la disponibilità dei prodotti e le tempistiche di consegna, interfacciandosi con Produzione, Acquisti e Logistica; gestire e aggiornare listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali all’interno del sistema gestionale; collaborare con l’Amministrazione per la gestione e l’aggiornamento delle anagrafiche clienti; fornire assistenza telefonica e via e-mail a clienti e forza vendita in merito a ordini, disponibilità dei prodotti, consegne e documentazione; supportare la forza vendita nelle attività di trattativa commerciale e post-vendita; gestire e inoltrare alle funzioni competenti eventuali segnalazioni e reclami dei clienti; predisporre e inviare offerte commerciali e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini; monitorare l’avanzamento degli ordini e mantenere costantemente aggiornati i clienti e la forza vendita. Requisiti La figura ideale presenta i seguenti requisiti: esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o gestione ordini; preferibile laurea in ambito economico; buona conoscenza della lingua inglese; buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel; familiarità con sistemi gestionali per la gestione degli ordini; ottime capacità organizzative e relazionali; orientamento al cliente, precisione e capacità di collaborare con interlocutori e funzioni aziendali differenti. Altre informazioni Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato , secondo il CCNL Metalmeccanica , con RAL indicativa di €30.000-35.000 , commisurata all'esperienza. Completano il pacchetto buoni pasto del valore di €7,50 e welfare previsto dal CCNL . Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30 con un'ora di pausa Sede di lavoro: Cadoneghe (PD) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004