Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi

Nel settore dei servizi al cliente, una realtà con esperienza nella gestione della clientela seleziona un/una Addetto/a Consulenza Clienti. Entrerai a far parte di un team dedicato all'assistenza qualificata, dove avrai l'opportunità di sviluppare competenze relazionali e operative di alto livello. La tua missione sarà fornire supporto completo ai clienti, risolvendo le loro richieste con professionalità e creando un'esperienza positiva e duratura. Attività previste: * gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello (circa 50-70 contatti/giorno) * assistenza nella compilazione di moduli e documentazione * aggiornamento dati cliente nel gestionale interno * fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative * raccolta e elaborazione delle segnalazioni per il coordinamento interno * supporto al problem solving e alla fidelizzazione della clientela Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * capacità comunicative e relazionali consolidate * buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti informatici * orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico * esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza o consulenza clienti, oppure aperto anche a prime esperienze in contesti di customer service * disponibilità a turni e organizzazione flessibile delle attività Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 € * contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato * formazione retribuita e affiancamento operativo * buoni pasto * welfare aziendale * orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì * inserimento previsto a settembre Sede di lavoro: Catania