Addetto/a consulenza clienti con uso CRM

Nel territorio veneto, un’attività commerciale dedicata a soluzioni energetiche e connettività per famiglie e piccole imprese ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo opera allo sportello e per telefono, in contesto B2C e B2B, con obiettivi di acquisizione e fidelizzazione. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • anche senza esperienza pregressa in attività commerciali o di assistenza • comunicazione chiara, ascolto e capacità di comprendere esigenze diverse • dimestichezza con strumenti informatici e gestionali CRM • disponibilità a lavorare su obiettivi e a seguire procedure definite La persona accoglie le richieste, presenta le soluzioni disponibili e accompagna il cliente fino alla scelta del servizio. Sono previste attività di contatto telefonico, aggiornamento della pipeline e verifica degli indicatori commerciali. Mansioni principali: • gestione delle richieste in ingresso allo sportello e tramite telefono • analisi delle necessità e proposta di servizi energetici o di connettività • inserimento dei contatti nel CRM e aggiornamento dello stato della trattativa • ricontatto dei clienti per preventivi, chiarimenti e completamento delle pratiche • monitoraggio dei KPI assegnati e condivisione degli avanzamenti con il responsabile commerciale Offerta e benefit: • Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, con rapporto da dipendente e non in partita IVA • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 € • Fisso + provvigioni a obiettivo, con criteri comunicati durante l’inserimento • Buoni pasto • Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti CRM • ingresso previsto a novembre Sede di lavoro: Thiene