Addetto/a client manager settore commercio

Un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a gestione clienti. La persona scelta entrerà a far parte del team dedicato all'accoglienza e al supporto della clientela, garantendo un'esperienza di acquisto di alta qualità. Ti occuperai quotidianamente della gestione delle interazioni in negozio e via canali digitali, assicurando risposte precise e tempestive alle esigenze espresse. Mansioni: • accoglienza dei clienti in punto vendita e gestione delle richieste informative (~30 interazioni al giorno) • inserimento ordini e movimentazione prodotti tramite gestionale aziendale Zucchetti • supporto tecnico su prodotti e assistenza post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami • verifica dei pagamenti e delle riconciliazioni bancarie giornaliere su POS • aggiornamento database anagrafico clienti e predisposizione reportistica base su Excel • collaborazione con il team di vendita per la gestione di promozioni e campagne stagionali Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • ottime doti comunicative e attitudine al contatto costante con il pubblico • familiarità con l'uso del PC e del pacchetto Office, in particolare Excel • precisione nell'inserimento dati e attenzione ai dettagli • anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili • spiccata capacità di lavorare in team e orientamento alla risoluzione dei problemi Offerta e benefit: • contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali • inserimento previsto a breve con disponibilità immediata • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € • buoni pasto • formazione continua e affiancamento costante • welfare aziendale Sede di lavoro: Selvazzano Dentro