Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

Piattaforma e-commerce specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero cerca con urgenza un profilo da inserire nel team di assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste di chi acquista sul sito, dal pre-acquisto alla gestione del post-vendita, lavorando su chat, email e telefono. Gestirai circa 60 ticket al giorno su gestionale, seguirai lo stato degli ordini e delle spedizioni e supporterai i resi, collaborando con il magazzino per risolvere le anomalie di consegna. Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona padronanza di pc e gestionale * precisione e orientamento al cliente * possibilità di inizio immediato Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga * retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio) * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale Cerchiamo persone concrete, che non si spaventano davanti a un cliente arrabbiato. Inserimento da subito. Sede di lavoro: Parma.