Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

Un centro servizi specializzato nella gestione operativa di assistenza telefonica e supporto tecnico per utenza privata seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo una persona per gestire il contatto diretto con la clientela, garantendo risposte rapide e precise in linea con gli standard aziendali. Sarai il primo punto di riferimento per chi richiede supporto sui servizi erogati. Requisiti: - buone capacità comunicative e ascolto attivo - dimestichezza con pc e software gestionali di base - precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività - capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi - possibilità di inizio immediato Mansioni: - gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno - fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche - aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni - collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € - contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato - tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì - Buoni pasto - Formazione continua - Welfare aziendale Sede di lavoro: Bergamo