Addetto/a assistenza clienti per call center

Cerchiamo persone motivate e precise, con una spiccata attitudine all'ascolto. Per il nostro centro servizi specializzato in customer care, attivo sul territorio, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di contatto per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni efficaci con professionalità. Le principali mansioni includono: • Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e assistenza su prodotti e servizi. • Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai reparti competenti, garantendo una gestione tempestiva. • Inserimento e aggiornamento dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale (es. CRM), mantenendo l'accuratezza delle informazioni. • Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione del cliente, contribuendo al miglioramento continuo. Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità concreta di trasformazione a tempo indeterminato. • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €. • Buoni pasto giornalieri per sostenere le spese. • Formazione continua e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e sviluppo professionale. • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove il tuo contributo è valorizzato. Requisiti: • Diploma di scuola superiore. • Ottime capacità comunicative e relazionali, con empatia e orientamento al cliente. • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office). • Proattività e orientamento al problem solving, anche sotto pressione. • Inserimento immediato per l'inserimento. Sede di lavoro: Cremona