Addetto/a assistenza clienti junior nel marketing

Per i servizi di marketing rivolti a imprese e clienti privati, cerchiamo una figura dedicata all’assistenza clienti. Il lavoro riguarda la raccolta delle richieste, il chiarimento dei servizi proposti e il seguito delle segnalazioni, in raccordo con il gruppo che gestisce le attività promozionali. L’inserimento è previsto entro 30 giorni. Requisiti: • esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati • buona comunicazione scritta e telefonica, con capacità di spiegare in modo chiaro le informazioni sui servizi • dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali di uso quotidiano • precisione nell’annotare richieste, recapiti forniti dai clienti e passaggi concordati La persona risponderà alle richieste ricevute via telefono e posta elettronica, verificando le informazioni prima di fornire un riscontro. Dovrà registrare i casi nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle segnalazioni, così che ogni richiesta abbia un seguito riconoscibile. Tra le attività rientrano inoltre la spiegazione delle campagne promozionali attive, la raccolta dei commenti dei clienti e il trasferimento delle questioni specifiche ai referenti interni. Cerchiamo un contributo ordinato e concreto: una risposta chiara, anche breve, evita passaggi inutili. Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € • Buoni pasto • Welfare aziendale • affiancamento iniziale sulle procedure di assistenza e sui servizi proposti Sede di lavoro: Giugliano In Campania