Addetto/a assistenza clienti con gestione reclami

Per il potenziamento della nostra struttura, attiva nel settore dei servizi e della consulenza alle imprese in provincia di Nizza Monferrato, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane per garantire un inserimento rapido e funzionale. La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni efficaci. Le principali mansioni previste includono: * gestione delle richieste telefoniche e via email (circa 50-70 contatti al giorno) * supporto nella risoluzione di problematiche e reclami, registrandoli nel sistema CRM aziendale * fornitura di informazioni accurate su prodotti e servizi, coordinandosi con i colleghi * monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella proposta di soluzioni migliorative * inserimento e aggiornamento dati anagrafici e di contatto nei database aziendali * collaborazione attiva con il team per assicurare un flusso di lavoro efficiente e di qualità. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € * Buoni pasto per ogni giorno lavorato * opportunità di Formazione continua sul campo e su prodotti specifici * Welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti * orario full-time dal lunedì al venerdì. Requisiti: * non è richiesta esperienza pregressa * ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving * familiarità con l'utilizzo di software gestionali e pacchetto Office * precisione, proattività e attitudine al lavoro di squadra * disponibilità a un inserimento nelle prossime settimane. Orario di lavoro tempo pieno, distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Nizza Monferrato.