Addetto/a all'informazione contact center

Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza e orientamento per clienti privati. L'organizzazione opera nel settore customer service B2C, offrendo supporto informativo multicanale sui prodotti e sulle procedure aziendali. Mansioni principali: • primo contatto con gli utenti via telefono e chat, con tono chiaro e cortese • gestione e registrazione delle richieste sul gestionale (inserimento note operative, categorizzazione) con volumi medi giornalieri • indirizzo delle segnalazioni ai reparti competenti e monitoraggio dello stato delle pratiche • partecipazione a brevi briefing giornalieri e aggiornamento continuo sulle procedure Offerta e benefit: • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Servizi) • Buoni pasto • Formazione continua e affiancamento operativo • Orario flessibile Requisiti: • buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico • diploma di scuola secondaria di secondo grado • dimestichezza con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo) • esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa • disponibilità immediata Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Verona