Addetto/a al Customer Service - Categorie Protette L. 68/99 - Part Time 30h (M/F)

Randstad Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca, Selezione e Inserimento Lavorativo di profili appartenenti alle Categorie Protette (L. 68/99). ANNUNCIO RISERVATO A PERSONALE ASSUMIBILE IN OTTEMPERANZA L.68/99 - CATEGORIE PROTETTE PER INVALIDITA' CIVILE O DEL LAVORO, non saranno contattati CV sprovvisti di corretta dicitura Per importante e solida realtà aziendale del territorio, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service iscritto/a alle Categorie Protette (art. 1 L. 68/99 - Invalidità Civile o del Lavoro). La risorsa si occuperà della gestione delle richieste e del supporto alla clientela, curando i contatti telefonici e via e-mail, fornendo assistenza di primo livello e tracciando le comunicazioni a sistema gestionale. Cosa offre l'azienda: Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda ai sensi della Legge 68/99, finalizzato alla stabilità lavorativa. Inquadramento: CCNL Commercio e Terziario, 5° livello. Orario di lavoro: Part-Time 30 ore settimanali, dal lunedì al venerdì nella fascia pomeridiana 13:00 - 19:00. Sede di lavoro: Vicenza Ovest Retribuzione annua: 20000€ - 23000€ esperienza 1 anno responsabilità Le principali responsabilità includono: Gestione delle comunicazioni in entrata tramite telefono ed e-mail da parte dei clienti. Fornitura di supporto informativo di base, gestione delle richieste di primo livello e indirizzamento ai reparti interni di competenza. Inserimento dati, apertura e aggiornamento dei ticket di assistenza a gestionale. Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e follow-up con il cliente. Collaborazione con gli uffici commerciale, logistica e amministrativo per garantire la qualità del servizio offerto. qualifiche Requisiti richiesti: Iscrizione alle Categorie Protette (art. 1 L. 68/99 - Invalidità Civile o del Lavoro). Nota: è indispensabile che l'appartenenza alla L. 68/99 sia chiaramente specificata all'interno del CV allegato. Diploma di scuola secondaria superiore. Esperienza, anche breve o di stage, in attività di assistenza clienti, front-office, segreteria Buona padronanza del PC, del Pacchetto Office e degli strumenti di posta elettronica. Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione e riservatezza. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). livello di studio diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS lavorare presso null