Addetta alla reception

Tipologia di contratto: Tirocinio Profilo Per conto di una concessionaria auto con sede a Modugno (BA), operante nel settore automotive, ricerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a alla reception Orario lavorativo: 09:00 - 13:00 / 15:30 - 19:00 dal lunedì al venerdì e sabato mattina dalle 10:00 alle 12:30 La figura sarà inserita inizialmente con un contratto di tirocinio e verrà affiancata per acquisire le procedure interne legate all’accoglienza della clientela e alla gestione delle attività di front office. La posizione prevede un costante contatto con il pubblico, con i fornitori e con il personale interno di officina e vendita, nel rispetto degli standard organizzativi e di comunicazione della concessionaria. Il contesto di lavoro è strutturato e orientato alla precisione nella gestione dei flussi informativi, sia in presenza sia tramite telefono ed email. Responsabilità Gestire l’accoglienza dei clienti in ingresso in concessionaria, fornendo le prime informazioni di base e indirizzandoli correttamente verso i reparti vendita o assistenza. Rispondere alle telefonate in entrata con buona dialettica, smistando le chiamate ai referenti interni e registrando eventuali messaggi in modo chiaro e completo. Gestire la corrispondenza elettronica in arrivo e in partenza, curando la risposta alle email e l’inoltro alle funzioni competenti secondo le indicazioni ricevute. Supportare la creazione e la compilazione delle bolle di accompagnamento, verificando i dati necessari e collaborando con il personale amministrativo e di magazzino. Mantenere l’ordine dell’area reception e degli spazi di accoglienza, curando la corretta esposizione dei materiali informativi e la gestione delle attese dei clienti. Collaborare con il team interno per la pianificazione di appuntamenti e la gestione del flusso clienti, nel rispetto degli orari di lavoro stabiliti dalla concessionaria. Skill e Professionalità Capacità di comunicazione verbale con buona dialettica, orientata a un contatto professionale e chiaro con clienti e interlocutori interni. Competenze di base nell’utilizzo di posta elettronica per la gestione di risposte, inoltri e archiviazione delle email in modo ordinato e coerente. Abilità nell’uso del telefono per la gestione delle chiamate in entrata, con attenzione alla cortesia, alla precisione delle informazioni e allo smistamento corretto. Capacità di apprendere le procedure per la creazione delle bolle di accompagnamento, compilando i dati richiesti secondo le istruzioni ricevute. Organizzazione del lavoro e gestione del tempo in coerenza con gli orari stabiliti, con attenzione alla puntualità e alla continuità del presidio reception. Informazioni retributive Retribuzione: 1000 € CCNL: Commercio Livello: Tirocinio Qualifica: Addetta alla reception I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).