Receptionist

Accoglienza cordiale e assistenza agli ospiti Gestione del check-in e del check-out, inclusa la registrazione degli ospiti e la gestione della documentazione Ricezione e gestione delle prenotazioni e utilizzo del sistema di booking Risposta professionale alle richieste telefoniche e scritte Garanzia di un flusso di lavoro efficiente alla reception Gestione dei pagamenti, emissione di fatture e controllo cassa Collaborazione con altri reparti, come housekeeping e ristorante, per garantire un’esperienza ottimale agli ospiti Gestione delle richieste, dei reclami e delle esigenze particolari degli ospiti Cura della corrispondenza con gli ospiti e della comunicazione interna Supporto nelle attività amministrative e nei compiti d’ufficio generali Rispetto degli standard di qualità e delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza